By MoonMaid Botanicals is ons daartoe verbind om jou bestelling akkuraat, in goeie toestand en altyd betyds af te lewer. Ons werk hoofsaaklik saam met USPS om aan ons gestuurbehoeftes te voldoen.
Bestellingvervulling-inligting
Byna al ons produkte, afgesien van tinktuurmengsels, word elke week vars gemaak. Dit beteken dat bestellings met meer produkte soms 'n bietjie langer kan neem om uit te stuur, as gevolg van die feit dat ons items elke week in vars bondels gemaak word.
Ons vind dit belangrik om so vars van gehalte as moontlik aan te bied, of dit nou tee of aktuele produkte is. Ons doel is om dinge so "vars" en "vinnig" as moontlik te maak.
Afleweringstyd
Die meeste bestellings word binne 2-4 werksdae gestuur, en jy kan verwag dat jou pakkie binne 5-9 werksdae vanaf die versendingsdatum sal arriveer, afhangend van jou ligging. (Internasionale bestellings kan langer neem, veral as gevolg van sekere doeanepraktyke.)
Gestuurkoste
Gestuurkoste sal wissel na gelang van die pakketgrootte, gewig en jou afleweringsplek. Die koste sal verskaf word met die uitkloktyd.
Internasionale verskeping
Tans stuur ons binnelands na die Verenigde State en baie internasionale plekke. Ons werk egter daaraan om ons vervullingsdienste nog meer internasionaal uit te brei en sal ons kliënte op hoogte hou van enige veranderinge.
Volg jou bestelling
Sodra jou bestelling versend is, sal ons vir jou 'n e-pos stuur met die spoornommer en skakel, sodat jy jou pakkie kan naspoor. Jy kan ook jou bestellingstatus hier opsoek.
Beskadigde items
As jou pakkie beskadig aankom, kontak asseblief ons kliëntediens onmiddellik. Ons sal werk om die probleem so vinnig as moontlik op te los.
Dankie dat jy MoonMaid Botanicals gekies het, en ons sien uit daarna om jou te dien!